AVISO DE PRIVACIDAD

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Responsabilidad:

S&S TOP TRIPS respectivamente, informan que los datos personales proporcionados por sus clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona con los que mantengan una relación comercial, laboral, patrimonial o de negocios que se requieran para cumplir con las obligaciones derivadas de diversos contratos y convenios celebrados entre los clientes y los distintos proveedores externos, serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

La “Prestadora de Servicios” cuenta con mecanismos para asegurar la confidencialidad de los datos personales que les sean proporcionados, aún los sensibles, quedando éstos protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a dichos datos a efecto exclusivo de los servicios proporcionados y de las actividades propias de asesoría, administración e intermediación, gestión de viajes y otros eventos sociales. 

La “Prestadora de Servicios” es responsable de la información y datos personales que posee, recaba o recabará de los clientes y que son necesarios, principalmente para la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios que ha contratado o contrate con ellas, así como para la celebración de los demás actos que cualquiera de dichos responsables puede realizar conforme a las leyes aplicables y a sus estatutos sociales.

Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de sus clientes, proveedores o empleados, según corresponda, ya sea personalmente o bien, directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología.

La “Prestadora de Servicios” podrá recabar del cliente los siguientes “Datos Personales”:

1. Datos de identificación: nombre completo, sexo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, número o fotocopia de VISAS o pasaportes, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, edad.
2. Datos laborales: domicilio, teléfono y correo de trabajo.
3. Datos personales sensibles como: Número de tarjeta de crédito (personal o corporativa), Nombre del tarjetahabiente, Clave de seguridad de la tarjeta de Crédito, fecha de vencimiento, banco emisor.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

El tratamiento de los datos personales recabados por la “Prestadora de Servicios”, será el que resulte necesario, adecuado y relevante para el cumplimiento de las finalidades que se mencionan a continuación, así como a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los mismos, sin que para ello se requiera obtener el consentimiento del titular.

Finalidad de los datos personales:

• La prestación de servicios relacionados con la venta de viajes de placer y/o negocios incluyendo el procesamiento de reservaciones, subcontratación de servicios con proveedores turísticos, así como la facturación y cobro y elaboración de perfiles de viaje.
• La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios de viajes de placer y/o negocio.
• La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios.
• Cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores.
• La realización de encuestas de calidad, servicio o de cualquier otro tipo relacionado con los productos que ofrece, los servicios que presta y actos que celebra, así como el desarrollo e implementación de procesos de análisis de información y estadísticos que se deriven de dichas encuestas.
• Las revisiones y correcciones requeridas por actualización de datos o para mayor conocimiento de los titulares, tanto para efectos legales como de seguridad.
• Para fines mercadotécnicos o publicitarios consistentes en el ofrecimiento y promoción de productos o servicios propios de la “Prestadora de Servicios”, y de nuestros distintos proveedores.
• La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios de viajes de placer y/o negocio.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones.
• Contacto para cualquier tema relacionado a los servicios de viajes de placer y/o negocio o al presente Aviso de Privacidad.

Transferencia de datos:

La “Prestadora de Servicios”, requiere transferir los Datos Personales de el cliente, en la medida que sea necesario para la prestación de los Servicios dentro e incluso fuera de la República Mexicana a proveedores externos para la correcta realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios.

La “Prestadora de Servicios”, se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, la presente política de privacidad. 

En este sentido “Prestadora de Servicios”, para poder prestar sus Servicios, transferirá sus Datos Personales a:

• Proveedores externos de servicios turísticos como intermediarios, agencias de viajes, gestores, embajadas, consulados, proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicios de cualquier medio de transporte, proveedores de servicio de entretenimiento, eventos, catering entre otros que estén relacionados a la prestación de servicios de organización de eventos y servicios turísticos.
• Sus socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los Servicios.
• Sociedades que operen junto con la agencia algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para la prestación de los Servicios.
• Aquellos terceros así como prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, con el propósito de que éstos asistan en la prestación de Servicios.
• Consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los Servicios y para defender a la agencia de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).
• Administradores de programas de lealtad.

Derechos de los clientes:

Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso a los datos personales que obren en poder del responsable; rectificación cualquiera de los datos personales que sea inexacto o incompleto; cancelación de alguno de sus datos personales si no está previsto en alguna legislación como obligatorio u oposición al tratamiento de sus datos personales por causa legítima, lo cual podrá llevar a cabo contactando a “Prestadora de Servicios”, en el correo electrónico snstoptris@gmail.com.

Para llevar a cabo las solicitudes de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados, serán necesarios los siguientes requisitos:

1. Nombre del cliente y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca el artículo 29 de la Ley.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El cliente también podrá en cualquier momento optar por limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para lo cual deberá solicitarlo a través del mismo medio, siempre que no sea contrario a lo establecido en la legislación vigente.

Otros procedimientos:

En virtud del presente Aviso de Privacidad, el cliente acepta que sus datos pueden ser transferidos y podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del mismo, cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del cliente, por la institución responsable y un tercero o cuando se requiera para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el cliente. 

El cambio del presente aviso de privacidad podrá ser efectuado por la “prestadora de servicios”, en cualquier momento y se hará de su conocimiento por correo electrónico.

Se entenderá que el cliente consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, no manifieste su oposición.